XForm SaaS status

10:30: Der opleves problemer i forbindelse med indsendelse af formularer. Der arbejdes på sagen og status vil løbende blive opdateret
11:00 Problemet er løst kl. 10.48 og indsendelser kommer nu igennem.

PDF-genering på Capevo XForm SaaS har i perioden returneret tomme PDF'er. Har PDF-generering været anvendt i samspil med andre features, fx som en del af en Push-WS der sender e-mails eller pusher data videre til tredjepart, kan det have betydet at hele kaldet har fejlet.
Årsagen skyldes en Windows Update opdatering tidligt i morges på serveren, hvor Internet Explorer 10 blev installeret og hermed blev en ny Microsofts default HTML-renderingsmotor lagt på serveren. Denne er ikke kompatibel med PdfService-funktionen, hvilket gav den nævnte fejl med tomme/korrupte PDF-filer. Automatisk installation af Internet Explorer på den pågældende server er deaktiveret, således at problemet ikke opstår igen.

Capevo er blevet opmærksom på, at forudfyldelse af data i formularfelter ud fra Interactive web services ved indlæsning af formularsiden ikke sker korrekt siden kl. ca. 09:00. Der arbejdes på at finde årsagen og få fejlen rettet. Vi beklager ulejligheden.
UPDATE: 15:30: Fejlen er nu løst og Interactive webservices udfylder igen alle typer formularfelter.

Capevo XForm SaaS har i visse sammenhænge problemer med at håndtere specialtegn (særligt æ, ø og å). Det skyldes et problem med encoding-typen.
Vi arbejder på at løse problemet og giver en udmelding her på siden når det er sket. Vi beklager ulejligheden.

UPDATE 20.11.2012: Problemet med forkert visning/encoding af tegnene æ, ø og å i visse tilfælde, er nu løst.

Afvikling af webservices på webservices.capevo.net/ws/* oplevede 18 minutters nedetid grundet en application pool stoppede ('fail-safe' stop), pga. af mange e-mailafsendelser der fejlede på meget kort tid (< 5 minutter).

Årsagen til de fejlede e-mailafsendelser er identificeret og rettet.

UPDATE kl. 14:30: En patch-udgivelse til Capevo XForm SaaS-miljø har løst dette issue. Det skal dog bemærkes at nedenstående kode-eksempel er den korrekte måde at foretage funktionskald på og at dette altid bør følges.

Visning af visse formularer der indeholder custom-javascript i labels kan fejle.

Capevo XForm formularer der indeholder JavaScript-funktionalitet i labels fejler i visse tilfælde, såfremt JavaScript-funktionaliteten henviser til felter/indhold som endnu ikke er indlæst. Vi arbejder på at løse dette hurtigst muligt, men indtil da kan følgende workaround anvendes:

Afvikler du i en label noget JavaScript som arbejder med andre formularfelter er det nødvendigt at Capevo XForm systemet har udskrevet disse felter til browseren. Dette kan sikres ved, at indkapsle dine funktionskald i nedenstående funktionalitet  som sikrer at alle formular-elementer er indlæst inden de kaldes. Du skal indsætte dine funktionskald efter kommentaren "/* INDSÆT DINE FUNKTIONSKALD HER... */"

var pageLoaded;
whenPageIsLoaded();

/* Wait for XForm page/DOM to be fully loaded */
function whenPageIsLoaded() {
if (pageLoaded != undefined) {
XFormReady();
}
else {
setTimeout('whenPageIsLoaded()', 500);
}
}

/* XForm Page is now ready to execute your custom-script */
function XFormReady() {
/* INDSÆT DINE FUNKTIONSKALD HER... */
}

Søndagens udgivelse af XForm version 4.7 på SaaS-miljøet afstedkom her til morgen nogle uhensigtsmæssigheder som periodisk gav problemer med primært visning og indsendelse af formularer. Fejlen skyldes nogle konfigurations-parametre der efter gårsdagens release var blevet indstillet forkert, hvilket gav anledning til de førnævnte problemer da miljøet nåede en vis belastning.

Afvikling af webservices på webservices.capevo.net/ws/* oplevede 11 minutters nedetid grundet en application pool stoppede. Problemet undersøges nærmere og en opdatering følger, det kan ikke udelukkes at der opleves flere udfald indtil årsagen er kendt.

Opdatering kl. 10:42: Webservices kører nu stabilt igen.

XForm og tilhørende services var utilgængelige i perioden, årsagen er endnu ikke afklaret. Vi afventer fyldestgørende rapport fra vores Hostingudbyder og opdaterer siden her med nærmere information om årsagen til utilgængeligheden når denne er kendt.
Vores hostingudbyder har rapporteret, at en central code-switch gik næsten ned, dvs. den svarede på ping og modtog derfor fortsat trafik men den kunne dog ikke håndtere trafikken. Indtil der blev foretaget en manuel failover blev der oplevet fejl. Nye core switches og forbedret failover-teknik er implementeret oplyser vores hostingudbyder.

Vores hostingudbyder oplever pt. problemer med indgående Internetforbindelse, hvilket giver utilgængelighed for XForm og tilhørende Services.

Opdatering kl. 14:15 - Problemet er løst og alle services er igen tilgængelige.

Opdatering kl. 14:04 - XForm og tilhørende services oplever fortsat utilgængelighed.
Opdatering kl. 14:01 - XForm og tilhørende services er igen tilgængelige. Der kan fortsat opleves ustabilitet.

UPDATE: 26.04.2012 kl. 09:34:
Problemet er nu løst.

UPDATE: 26.04.2012 kl. 09:15:
Der opleves fortsat problemer, men fejlkilden er identificeret. Vi forventer en løsning inden for ca. 45. minutter.

XForm SaaS-miljøet oplever forstyrrelser i driften. Vi arbejder med vores hostingudbyder på at løse problemerne.