Self Service Portal
I Capevo Self Service Portal får du som kunde adgang til alle
oplysninger om dine projekter hos Capevo samt hurtig support på
specifikke opgaver.
Manualer
Den indbyggede hjælpefunktion i XForm er suppleret med en
række printvenlige rolle- og funktionbestemte manualer.
Capevo.net community
Capevo.net er en uafhængig, brugerdreven netværksgruppe for
videndeling blandt brugerne af Capevos løsninger.
OBS!
Anvender du Internet Explorer 8.0 bør du udføre
nedenstående for at sikre utilsigtede fejl opstår under redigering
af formularer (forudsætter Dansk version af Internet Explorer):
- Åbn Internet Explorer 8 -> Klik på knappen "Funktioner"
øverst til højre -> Vælg "Internetindstillinger" -> Klik på
fanebladet "Sikkerhed" -> Klik på ikonet "Websteder, du har
tillid til" (grønt flueben) -> Klik på knappen "Websteder" ->
Skriv https://secure.capevo.net og
tilføj dette websted til zonen -> Klik dernæst "Luk" og
"OK"
Oplever du at du får en "Der er en html fejl på siden, som
medfører at blankette ikke vises korrekt, vil du gemme alligevel?"
besked når du gemmer en formular, bør du enten selv rette fejlen
eller kontakte Capevo's Service Desk før du gemmer. Gemmer du
alligevel kan det betyde at din formular ikke kan vises.
Drifttelefon:
Skulle der opstå driftproblemer uden for åbningstiden
kan du kontakte vores drifttelefon på tlf.: 40 54 51
70
Nummeret må alene benyttes ved uopsættelige problemer, f.eks.
systemnedbrud. Opkald der ikke overholder dette faktureres pr.
påbegyndt time, uden for normal åbningstid med dobbelt takst pr.
påbegyndt time med mindre andet er aftalt i indgået Service Level
Agreement.
